Zahlungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 8. März 2026

Bei Lumenrosa möchten wir unseren Kunden eine sichere, transparente und reibungslose Zahlungsabwicklung ermöglichen. Diese Zahlungsrichtlinie informiert Sie über die akzeptierten Zahlungsmethoden, die verwendete Währung sowie wichtige Hinweise zur Zahlungsabwicklung.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren derzeit folgende Zahlungsmethoden:

PayPal
Apple Pay
Google Pay
Visa
Mastercard
Maestro

Sichere Zahlungsabwicklung

Die Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten hat für uns höchste Priorität. Alle Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Zahlungsdienstleister abgewickelt, die den geltenden Sicherheitsstandards (einschließlich PCI-DSS) entsprechen.

Wir speichern zu keinem Zeitpunkt Ihre vollständigen Kreditkarten- oder Zahlungsinformationen.

Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Zahlungsbestätigung

Nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen relevanten Bestelldetails. Sollten Sie keine Bestätigung erhalten, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Falls Sie dort keine E-Mail finden, kontaktieren Sie uns bitte unter info@lumenrosa.de.

Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen

Sollte Ihre Zahlung abgelehnt oder nicht erfolgreich verarbeitet werden, überprüfen Sie bitte Ihre eingegebenen Zahlungsdaten sowie die Deckung Ihres Kontos. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter.

Währung

Alle Transaktionen auf unserer Website werden in EUR (Euro) abgewickelt. Abhängig von Ihrem Kreditinstitut oder Zahlungsanbieter können zusätzliche Gebühren anfallen. Diese liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

Zahlungsstreitigkeiten und Rückbuchungen

Sollten Sie Unstimmigkeiten oder unautorisierte Belastungen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@lumenrosa.de oder telefonisch unter +41 75 573 16 32. Wir empfehlen, zunächst mit uns Kontakt aufzunehmen, damit wir eine schnelle und faire Lösung finden können, bevor ein offizielles Chargeback- oder Streitverfahren eingeleitet wird.

Kontaktinformationen

Unternehmensname: Lumenrosa
Physische Adresse: Lindenstraße 13, 49401 Damme, Lower Saxony, Germany
E-Mail-Adresse: info@lumenrosa.de
Telefonnummer: +41 75 573 16 32

Kundendienstzeiten

Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar (Mitteleuropäische Zeit – CET, GMT+1):

Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 08:00 – 16:00 Uhr

Zugehörige Richtlinien

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